안녕하세요 고객님,

시오리스 담당자입니다. 

저희가 충분히 변경된 성분에 대해 설명을 해드려야 하는데 그러지 못해 죄송합니다.

유자수 함량만 보면 함량이 반 정도 준 것이 맞습니다. 이번 리뉴얼 변경의 핵심은 기존 천연 성분들을

유기농 원료로 바꾸고 코스코스 유기농 인증 기준에 맞게 리뉴얼하는 것이었습니다.

그리고 기존 제품의 제형과 사용감은 최대한 유지하려고 노력했습니다.

유기농 인증 기준 하에서 방부력과 같은 안정성을 갖추기 위해 부득이하게 함량 변경이 있었으며

원가 절감을 위한 것은 아니었음을 알려드립니다. 이번 제품에는 유기농 알로에베라잎즙과 유기농 병풀추출물이

추가로 함유되어 전체적인 제조 원가는 30-40% 정도 인상이 되었고 소비자가를 변경할 수 밖에 없었습니다. 

그래서 기존 제품보다는 더 나은 효과의 제품이라고 설명드리고 싶습니다.

앞으로도 용기나 광고 마케팅 비용보다는 제품 자체에 더욱 신경을 써서 소비자들에게 인정받도록

더욱 노력하겠습니다.

좋은 의견 남겨주셔서 감사합니다.

시오리스 드림.

[ Original Message ]

리뉴얼 전 미스트의 경우 유자수 비율이 제목처럼 73%였지만,

리뉴얼 후 미스트의 경우 유자수 비율 36? 32? 거의 반톡막이 났네요

가격은 오르고.. 유자수 비율은 줄이고

대표가 바뀐건지, 초심을 잃은건지. JYP 불러오느라 돈을 많이 써서 그런건지

뭐가 됐든 초창기부터 써온 충성고객으로서 너무 슬프네요